В нашу дружную команду требуется Менеджер клиентской поддержки (Канал e-commerce)
Менеджер клиентской поддержки (Канал e-commerce)
г. Москва
Полностью белая заработная плата. Оформление с первого рабочего дня.
от 80 000 ₽ до 150 000 ₽ за месяц, на руки
Опыт работы: не требуется
Полная занятость
График: 5/2
Рабочие часы: 8
Группа Компаний TFN - крупнейший российский дистрибьютор мобильной электроники, авто аксессуаров, и производитель на нескольких смежных отраслевых рынках.
Компания TFN это - 28 лет успешной работы на рынке, 4 направления бизнеса: mobile, accessories, optics и security, более 2000 партнеров, 3 зарубежных филиала: Дубай, Казахстан, Беларусь, 5 российских филиалов: Санкт-Петербург, Краснодар, Новосибирск, Екатеринбург, Казань, более 450 сотрудников, работающих в России.
Мы готовы рассматривать начинающих специалистов без опыта работы, но с большим желанием развития в сфере e-commerce.
Обязанности:
· Осуществление подготовки и оформление ответов на обращения клиентов;
· Контроль своевременной обработки вопросов покупателей и посетителей маркетплейсов;
· Взаимодействие с представителями маркетплейсов для решения вопросов касательно: оформления заказов, оформления возвратов;
· Взаимодействие с персоналом складов компании в целях контроля физического перемещения товаров между складами и своевременного занесения всех связанных с этим перемещением изменений в учетные системы;
· Участие в операциях приема возврата товарных позиций на склад компании и внесение соответствующих корректировок в учетные системы;
· Организация документооборота и осуществление контроля за получением и отправлением оригиналов документов в рамках отгрузки заказов/возвратов на маркетплейсах;
Требования:
· Уверенный пользователь MS Word и Excel;
· Знания и опыт работы с электроникой (мобильные телефоны) - будут являться Вашим преимуществом;
· Внимательность, организованность и дисциплинированность;
· Высшее образование.
Условия:
· Официальное трудоустройство по ТК РФ с первого дня работы;
· Белая заработная плата, выплаты строго 2 раза в месяц;
· На Испытательный срок оклад 80 000 р. После успешного прохождения Испытательного срока совокупный доход 150 000 р.;
· Обучение с нуля, система наставничества;
· Удобный график работы: понедельник - пятница с 09:00 до 18:00;
· Работа в крупной, стабильной компании, существующей на рынке более 28 лет;
· Комфортное пятиэтажное светлое здание, на каждом этаже уютные кафе, зоны для отдыха и проведения переговоров;
· Частичная компенсация питания в корпоративной столовой;
· Корпоративный автобус От м. Юго-Западная и от м. Озерная;
· Бесплатная охраняемая парковка для сотрудников;
· Скидки на всю продукцию компании (автоаксессуары, сотовые телефоны, планшеты, очки известных брендов и многое другое);
· Возможность горизонтального и вертикального карьерного роста;
· Система наставничества, адаптация, развитие и обучение;
· Активная корпоративная жизнь;
· Тёплая атмосфера, адаптация каждого нового специалиста.
Схема проезда:
Откликнуться на вакансию
Пожалуйста, заполните анкету, приложите резюме, а также ссылку на видеорезюме. Сотрудник HR-отдела ознакомится с анкетой, и, в случае заинтересованности, свяжется с вами. Обратите внимание, все поля обязательны для заполнения!
